Primera actualización, 3 de agosto, 1:05pm PST: LinkedIn ha respondido anunciando que, después de una cautelosa examinación y una cuidadosa revisión de todos los anuncios, páginas de aterrizaje y la naturaleza de nuestro negocio, volverán a activar todos los anuncios (incluyendo aquellos sobre las mujeres desarrolladoras de software) y de esta manera podremos seguir ejecutando todos los anuncios previamente publicados. Esta es una noticia fantástica para Toptal y estamos entusiasmados de que esta decisión fuera tomada por el equipo de LinkedIn.

Segunda actualización, 4 de Agosto, 12:03pm PST: hemos recibido una serie de preguntas acerca de las otras fotos publicadas en este artículo la primera vez que fue publicado. Cuando este fue lanzado con anterioridad, buscamos ejemplos de anuncios sobre la mujer ingeniera con especialidad en software dentro del contenido del artículo. Sin embargo, al no tener acceso a LinkedIn debido a que nuestra cuenta fue temporalmente inaccesible, sólo pudimos mostrar los resultados que tomamos de una presentación de PowerPoint de Mayo del 2013 (el primer mes que lanzamos nuestra publicidad en LinkedIn) y otra de una captura la cual obtuvimos de una conversación por Skype. En Mayo utilizamos principalmente stock photography (tanto para hombres como para mujeres), ya que no teníamos imágenes que estuvieran en alta resolución para poner en LinkedIn. Utilicé dos de las imágenes de la presentación como un ejemplo de error. Estas imágenes fueron eliminadas porque después descubrí que no eran lo suficientemente relevantes como para mostrar en este artículo; sin embargo, no fueron las culpables de nuestro cierre temporal en el portal de LinkedIn. Para mediados de Julio tuvimos suficientes imágenes en las cuales ya mostrabamos ingenieros e ingenieras de nuestro equipo de Toptal.

Hoy fue un día decepcionante para Toptal. Nos dimos cuenta que el machismo persiste en la tecnología, lo cual es de nuestro interés debido a que nuestra comunidad pertenece a esta industria. Lamentablemente uno de nuestros socios publicitarios, LinkedIn, con el cual trabajamos bastante, nos demostró la realidad de la industria tecnológica: la desigualdad de género aún prevalece por más que queramos evitarla.

Como la mayoría de las empresas, utilizamos LinkedIn para mostrar nuestros anuncios y adquirir nuevos socios, clientes, desarrolladores y empleados internos. Dentro de estos anuncios teníamos una mezcla de imágenes tanto de hombres como de mujeres, a pesar de que el porcentaje de mujeres trabajando para nuestra red sea mínimo. Hemos tomado fotografías extremadamente profesionales de hombres y mujeres, los cuales forman parte de la red de Toptal y nos aseguramos que reflejaran fortaleza, felicidad y compromiso, al igual que estar vestidos de manera profesional; sin embargo, el equipo de publicidad interna de LinkedIn está en completo desacuerdo de que los modelos reflejen estas características. En realidad, creen con un 100% de certeza, que las imágenes de las mujeres de nuestro equipo de Toptal son extremadamente ofensivas y perjudiciales. Para mí, esto es increíble.

Todo comenzó hace un mes cuando nuestro jefe de marketing online se fue de vacaciones. Dejamos de supervisar a diario nuestro cuenta de LinkedIn ya que todo aparentaba estar funcionado perfectamente. La revisábamos una vez por semana para verificar que todo estuviera bien. Sin embargo, la semana pasada, Breanden, nuestro COO, inició sesión en LinkedIn y notó algo muy extraño: casi todos nuestros anuncios estaban descontinuados.

Sorprendido, contactamos al sistema de soporte, enviándole el siguiente mensaje:

“Todos nuestros anuncios fueron recientemente desaprobados y por eso estamos tratando de averiguar por qué.”

Mientras esperábamos una respuesta, revisamos las directrices para tratar de entender qué sucedía. Quizá habíamos dicho algo en nuestros anuncios que violara las directrices o que fuera técnicamente falso; no estábamos seguros. Leyendo los requisitos sin embargo, no ayudó (teníamos un anuncio el cual tenía un poco de humor, y decía que los los desarrolladores somos tan geniales que cobramos en binario y aunque técnicamente no es verdad… pensamos que el humor nos ayudaría a incrementar la demanda.

Aproximadamente 24 horas más tarde, recibimos una ridícula y chocante respuesta:

“Hola [Toptal],

Lamento cualquier confusión que experimentaron.

Me comuniqué con su equipo el 17 de Julio comunicándoles la razón por la que tuvimos que rechazar sus anuncios y siento mucho que nunca recibieron este mensaje, el cual fue enviado a su principal dirección de correo electrónico asociada con su perfil de LinkedIn (con dominio @xxxxxxx.com).

Me puse en contacto con ustedes para notificar que nos vimos obligados a rechazar los anuncios publicados por la cuenta de Toptal Business Ads en LinkedIn ya que muchos miembros se quejaron de las imágenes de la mujeres que ustedes utilizaron.

Como resultado, sugerimos que su equipo edite estas imágenes rechazadas por LinkedIn y las reemplace por unas nuevas. Estaremos felices de poder aprobarlas.

Pido disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado. Gracias por su comprensión.

Saludos,

Equipo de apoyo de anuncios.”

Mi primera reacción fue, esto no puede ser posible. ¿Están seriamente aliándose con las personas que se han quejado con LinkedIn que nuestras imágenes de ingenieras de software son ofensivas?

Esta es una de las fotos:

This image is an example of the banned advertisement featuring one of our female software engineers.

En esta captura se puede ver menos borrosa la imagen de la ingeniera:

Due to sexism in technology, this photo of a female software engineer caused our LinkedIn ads to be banned.

Hay que tener en cuenta que tanto esta mujer como las demás fotos de hombres y mujeres son realmente fotografías de ingenieros que hemos contratado. E incluso si sólo fueran imágenes de stock, ¿a quién le importa? El punto es que estas imágenes están perfectamente bien y representan a gente profesional y normal. Nuestras imágenes de ingenieros masculinos son parecidas. Son ingenieros, sonrientes, algunos con gafas, algunos sin; a lo que quiero llegar es que el argumento que LinkedIn planteó fue extremadamente ridículo.

Después de un par de horas nos conectamos y simplemente rehabilitamos todos los anuncios previamente descontinuados, inclusive los que incluían fotos de mujeres. Unas horas más tarde, todos los anuncios fueron nuevamente aprobados, y nuestra cuenta funcionó nuevamente… hasta que un mayor problema surgió.

Aproximadamente 3 días después de la reactivación de nuestra publicidad, nuestros anuncios no estaban por completo descontinuados, pero nuestra cuenta de LinkedIn estaba completamente inaccesible.

Aquí mostramos una captura de lo que vimos al tratar de iniciar sesión:

This is the error message we received when we noticed that our female software engineer ads were no longer running.

Tras sorprendernos una vez más, nos enviaron esta respuesta a la que tuve que esperar más de 48 horas antes de cualquier comunicado.

Aquí está la conversación de Skype que recibí esta mañana.

[8/2/13 2:55:04 AM] Breanden: linkedin me escribió de nuevo y dijeron que iban a restablecer nuestra cuenta inmediatamente, siempre y cuando estemos de acuerdo en cambiar las imágenes

[8/2/13 2:55:13 AM] Taso: ¡De ninguna manera!

[8/2/13 2:55:55 AM] Taso: Necesitamos comunicarnos con ellos por teléfono

[8/2/13 2:56:18 AM] Breanden: Hola [Toptal]:

Me disculpo por responder con tanto retraso pero nos encontrábamos revisando el caso. Si se comprometen a cambiar las imágenes de sus anuncios, vamos a reactivar la cuenta y volverán a poder anunciar de nuevo.

Por favor, responda a este mensaje con su confirmación.

Saludos, Equipo de soporte en anuncios

[8/2/13 2:56:59 AM] Taso: Dile que tu y yo debemos de hablar por teléfono los tres porque esto es demasiado ofensivo, en especial para nuestras ingenieras.

Nuestro COO se adelantó para prometer que no volveríamos a mostrar imágenes de mujeres en los anuncios. Después de responder, recibimos el siguiente mensaje:

“Hola [Toptal], gracias por la confirmación. Nos adelantamos en eliminar toda restricción de sus anuncios en su cuenta. Por favor siéntanse libres de editar y subir cualquier imagen de nuevo.

Si me responden luego de realizar los cambios correspondientes,, aprobaré sus anuncios lo antes posible.

Además los mantendré al tanto acerca de la llamada telefónica.

Saludos, Equipo de soporte en anuncios”

No obstante, esta es la cuestión: los miembros de la comunidad tecnológica (esto incluye a usuarios de LinkedIn) veían imposible que las mujeres de los anuncios fueran realmente nuestras y tristemente el equipo de LinkedIn estuvo de acuerdo con los demás usuarios. Es una lástima que no tengamos permiso de mostrar ninguna imagen a menos que sea de ingenieros masculinos. Y de ahora en adelante, esto es lo que nuestro público recibirá. Estoy extremadamente decepcionado tanto a nivel profesional como personal. Espero algo mejor.

Es enfermo.

Esto debe ser solucionado.

Sinceramente,

TASO Du Val,

CEO de Toptal

Quisiera decir a LinkedIn, que no he tenido más remedio que escribir esto. Su equipo ha ofendido gravemente a nuestros ingenieras, personal y demás empleados, y como el CEO de Toptal, no tengo más remedio que defenderlos no tiene más remedio que ponerse a la defensiva. Además, creo en luchar por lo que es correcto. El hecho de que avalen cosas como prohibir regularmente anuncios con mujeres profesionales debido al bajo porcentaje de ingenieras en publicidades es completamente absurdo.

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