Ganancias Rápidas en la Empresa con Salesforce AppExchange

Salesforce AppExchange es una tienda de informática en la nube de Salesforce. Es utilizada por desarrolladores y socios vendedores independientes de software (ISV) para vender las aplicaciones que han construido en la plataforma Salesforce.

Salesforce creó AppExchange para empresas para ofrecer todo, desde soluciones puntuales hasta aplicaciones de automatización profesional completas que les permiten alcanzar objetivos empresariales mensurables en la nube.

Beneficios y Tipos de Productos AppExchange de Salesforce

En el enorme repositorio de AppExchange, algunas aplicaciones son gratuitas, mientras que muchas tienen una tarifa de suscripción. Las aplicaciones se clasifican de tres formas principales:

• Por tipo (aplicaciones, componentes, soluciones Lightning Bolt)
• Por producto (ventas, servicios, marketing, etc.)
• Por industria (gobierno, educación, finanzas, etc.)

Los productos de Salesforce AppExchange vienen en dos sabores: paquetes administrados y paquetes no administrados.

Los paquetes no administrados generalmente se utilizan para distribuir proyectos y aplicaciones de código abierto de modo que los desarrolladores tengan los componentes básicos de la funcionalidad. Posteriormente, pueden crear funcionalidad adicional encima de ella o realizar una modificación en el proyecto en función de sus requisitos, por ejemplo, lógica empresarial. Una vez que se distribuye, un paquete no administrado no se puede actualizar.

Los paquetes administrados son generalmente creados por los socios de Salesforce ISV para vender y distribuir sus aplicaciones a los clientes. Estos paquetes se crean a partir de organizaciones de Salesforce Edición Desarrollador. Los paquetes administrados son totalmente actualizables. El cliente que instala el paquete no puede ver ni realizar cambios en el código de Apex que es parte de un paquete administrado.

Las dos principales ventajas del uso de los productos AppExchange son:

• No tienes que crear ninguna funcionalidad desde cero. Sólo puedes descargar una solución preconstruida, que es más segura y ya ha sido probada por otros usuarios.
• No tienes que invertir en costos de desarrollo y mantenimiento ya que sus proveedores suelen mejorar y perfeccionar sus aplicaciones pagas. Solo existe la inversión de tiempo de buscar una aplicación existente e implementarla, ya sea por ti mismo o con la ayuda de un experto.

¿Cómo están Utilizando las Organizaciones Salesforce AppExchange?

Más de 3.000 aplicaciones están disponibles hoy en AppExchange. En 2016, 85 por ciento de las empresas en Fortune 100 se conectaban con sus clientes con al menos una aplicación de Salesforce AppExchange.

Un aspecto muy útil de las aplicaciones de AppExchange es que cada instalación se aplica a una sola instancia de Salesforce. Esto significa que puedes ejecutar fácilmente pruebas y capacitación extendidas en una aplicación nueva en una instancia de espacio aislado antes de implementarla en producción.

Actualmente, las aplicaciones de AppExchange tienen en total más de 3 millones de instalaciones. Esto la convierte en una fuente atractivamente completa de aplicaciones sociales, móviles y conectadas a la nube para empresas.

Si eres socio de ISV, Salesforce te permite convertir tu idea en un negocio al crear una aplicación en la plataforma de Salesforce y venderla a posibles clientes a través de su programa de socios.

Como cliente de Salesforce, puedes terminar en una situación en la que necesites construir alguna funcionalidad que no esté disponible de manera predeterminada en Salesforce. Si tienes poco tiempo o no quieres construir la solución desde cero, AppExchange es el lugar adecuado para ti.

Guía de Instalación

Comenzar a utilizar AppExchange es tan fácil como contar hasta tres.

1er Paso:

Puedes dirigirte a AppExchange de Salesforce o googlear sfdc. Sin embargo, el enlace de AppExchange en tu entorno de Salesforce (en la sección Aplicaciones) te conectará directamente para que estés listo para instalar aplicaciones.

Paso 2:

Ahora puedes buscar la aplicación que deseas instalar en tu entorno.

Paso 3:

Al seleccionar un producto de la lista de resultados de búsqueda de AppExchange, puedes verificar los siguientes detalles del producto individual:

• Calificación promedio de usuarios
• Comentarios de los usuarios que han instalado previamente la aplicación SFDC
• Enumerado (es decir, la primera fecha en la que se cargó la aplicación en AppExchange)
• Última fecha de lanzamiento
• Precio del producto. Esto se cobra mensualmente o anualmente y se basa en la cantidad de usuarios que usan la aplicación.

AppExchange también te da la funcionalidad para ver un demo o hasta probar la aplicación. Esto te permite revisar fácilmente la funcionalidad general del producto y decidir si deseas comprarlo e instalarlo. La unidad de prueba en particular te permite revisar una demostración completamente funcional de la aplicación como un usuario de solo lectura, que puede ser útil para planificar su implementación.

Los administradores de Salesforce pueden elegir instalar una aplicación publicada en AppExchange. La instalación de una aplicación publicada desde AppExchange es segura y sencilla: solo tienes que presionar “Get It Now” para agregar la aplicación y todos sus componentes a tu entorno de Salesforce.

Algunas de las Aplicaciones AppExchange más Útiles de Salesforce

En mi experiencia, estas son algunas de las aplicaciones más útiles y solicitadas

Conga Composer

Con esta aplicación, los usuarios pueden crear fácilmente y entregar resultados de Word, PowerPoint, Excel, HTML y PDF completamente personalizables. Esto se usa a menudo para hacer propuestas, planes de cuentas, facturas, presupuestos, contratos, etc. de los datos de Salesforce.

Yo he usado Conga Composer para tantos proyectos diferentes, desde correos hasta informes formateados y en todos los casos, se ha reducido un proceso que solía demorar horas a hacer clic en un solo botón.

MailChimp

Esta aplicación gratuita y sencilla para el popular servicio MailChimp te brinda la posibilidad de crear campañas de correo electrónico y administrar tus listas y suscriptores, todo desde Salesforce.

Una de las mejores características de esta aplicación es que agrega un componente de Visualforce a tus registros de Principales y de Contactos, lo que te permite ver tu interacción con tus correos electrónicos de marketing.

Rollup Helper

Con Rollup Helper, puedes obtener agregados (recuento, suma, mínimo/máximo, etc.) de cualquier dato de Salesforce sin ninguna de las codificaciones personalizadas que normalmente se requerirían.

Esta aplicación me ha ayudado en muchos proyectos donde ha habido una necesidad de buscar la relación entre los objetos y replicar la funcionalidad de una relación maestra-detallada—por ejemplo, al mirar una oportunidad y sus elementos de línea de oportunidad. Normalmente, tales relaciones requieren escribir lógica personalizada en desencadenadores en un objeto secundario. La programación debe cubrir lo que sucede después de insertar, actualizar, eliminar y recuperar eventos. Con esta aplicación, he podido implementar la misma funcionalidad simplemente con unos pocos clics y un poco de configuración.

DupeCatcher

DupeCatcher permite a los usuarios tratar con eficacia todo tipo de datos que son propensos a la duplicación. Esto se hace en tiempo real, en el punto de entrada, y brinda a los usuarios un control total para evitar la posibilidad de pérdida de datos.

DupeCatcher es utilizado por casi todos los clientes que conozco para mantener una buena calidad de datos en sus organizaciones.

Costo, Escalabilidad y Funcionalidad

Quizás no todas las soluciones, serán así de fácil, pero las aplicaciones AppExchange de Salesforce ofrecen un gran potencial para ayudarte a administrar tu organización de Salesforce—y tu empresa—mejor y con menos complicaciones.

Ahora, cuando busques la mejor aplicación para catapultar tu empresa hacia el éxito, ten estas tres cosas en mente: costo, escalabilidad y funcionalidad.